Erfahrungsbericht Masterarbeit – Teil 2: Gliederung und Aufbau
Der Erfolg jeder Masterarbeit steht und fällt mit der Gliederung. An ihr lässt sich schnell erkennen, ob das Thema durchdrungen wurde.
Die Gliederung: Top oder Flop
Der Aufbau einer Diplomarbeit kann beispielsweise vom Allgemeinen zum Speziellen führen. Dieser Ansatz erscheint mir für meine Arbeit sinnvoll. Zudem wähle ich für die Struktur und Vorgehensweise meiner Arbeit den erfahrungsorientierten/situationsbezogenen Ansatz. Dies scheint insbesondere wegen des Praxisbezuges dieser Arbeit sinnvoll. Also los!
- Begriffsdefinitionen
- Ziele der Arbeit
- Ist-Zustand erheben
- Ziele
- Strategien
- Maßnahmen
- Schlusswort oder Ausblick?
Ist-Zustand erheben
Verschiedene Quellen deuten darauf hin, dass die Leistungen der Bahn als komplex wahrgenommen werden. Was aber sind die Faktoren, die die Preise und Leistungen der Bahn als komplex erscheinen lassen?
- die Entfernung
- der Zugtyp
- die Wagenklasse
- der Besitz einer Bahncard
- die Anzahl der Mitreisenden usw.
Konsequenz? Werbung und Schulungen des Personals kosten die Bahn dreistellige Millionenbeträge, um ihre komplizierten Produkte zu verkaufen. Schlimmstenfalls nimmt der potenzielle Kunde lieber doch seinen PKW!
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